LE COMPOSITEUR

Qu’est-ce que le Compositeur de Compoz Paris ?

Le Compositeur de Compoz Paris est une solution innovante de diffusion d’odeurs qui permet de créer des ambiances olfactives sur-mesure. Il combine l’art de la parfumerie et la technologie pour offrir une expérience olfactive unique au service de votre plaisir et de votre bien-être.

Comment fonctionne le Compositeur ?

Le Compositeur utilise exclusivement des capsules d’huiles essentielles d’origines naturelles de la gamme Compoz Paris. Il les mélange de manière précise pour créer des compositions olfactives personnalisées. Jusqu’à 5 capsules peuvent être insérées dans le tiroir, et l’utilisateur peut choisir et ajuster les paramètres de diffusion soit directement sur l’écran tactile, soit à l’aide de l’application mobile disponible sur les stores Google Play et Appstore.

Quelle est la technologie de diffusion du Compositeur ?

Le Compositeur utilise une technologie de diffusion sèche basée sur le biomimétisme pour diffuser des huiles essentielles naturelles. Cette technologie présente plusieurs avantages, dont la non-rémanence (l’absence de pollution olfactive de votre intérieur), l’absence de résidus lié à la chauffe d’huiles essentielles, et un raffinement de la puissance de diffusion.

C’est également la technologie de diffusion la plus saine pour préserver la qualité de votre air intérieur, le Compositeur n’est donc pas contre-indiqué pour les femmes enceintes ou les enfants.

Quelles sont les finitions disponibles pour le Compositeur ?

Le Compositeur est disponible dans des finitions de haute qualité pour s’intégrer harmonieusement dans n’importe quel environnement. Les finitions disponibles incluent le bois, le cuir, et l’effet laqué. Toutes les pièces sont disponibles dans notre boutique.

Quel est l’entretien nécessaire pour le Compositeur ?

Le Compositeur est conçu pour être facile à entretenir. Vous devez simplement veiller à remplacer les capsules d’huiles essentielles lorsqu’elles sont épuisées. Le Compositeur peut également être nettoyé régulièrement avec un chiffon doux.

Quelle taille de pièce le Compositeur permet-il de parfumer ?

Le Compositeur a été imaginé pour parfumer des espaces de vies d’une taille maximale de 50m². En moyenne, il faut entre 8 et 10 minutes au Compositeur pour que la pièce soit remplie olfactivement de manière homogène.

Le Compositeur fonctionne-t-il sur batterie ?

Non, le Compositeur doit être branché sur secteur (bloc alimentation et adaptateurs fournis). Éco-conçu, celui-ci  se met en mode veille dès 4 minutes d’inactivité pour une consommation électrique ultra réduite.

Quelle taille fait le Compositeur ?

Le Compositeur mesure 42cm de long, par 27cm de haut et 11cm de large. Il peut être positionné à l’horizontal ou à la verticale pour s’adapter au lieu où vous envisagez de le placer.

Le Compositeur est-il bruyant ?

Le Compositeur est équipé d’un système de diffusion silencieux pour une expérience de diffusion agréable et discrète. Vous pouvez le positionner dans votre chambre à coucher et profiter des rituels sommeil proposés sans être dérangé pendant votre sommeil.

LES PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS

Comment démarrer et arrêter la diffusion d’huiles essentielles ?

Pour démarrer la diffusion d’huiles essentielles, appuyez simplement sur l’icône « Diffusion » situé en bas à gauche de l’écran du Compositeur. Pour l’arrêter, appuyez à nouveau sur cet icône.

Comment sauvegarder mes compositions favorites ?

Vous pouvez sauvegarder vos compositions préférées soit depuis l’écran tactile du Compositeur, soit directement depuis l’application mobile. Il vous suffit de sélectionner la composition que vous souhaitez enregistrer et de l’ajouter à votre bibliothèque personnelle en cliquant sur « Sauvegarder ».

Comment programmer mes rituels olfactifs ?

Le Compositeur de Compoz Paris peut être programmé pour diffuser vos rituels olfactifs à des moments spécifiques de la journée. Cette fonctionnalité n’est disponible que sur l’application mobile avec votre compositeur connecté en Wifi. Pour ce faire, sélectionner l’onglet « Programmation » dans l’onglet « Plus » de l’application mobile et renseignez l’ensemble des informations nécessaires (composition à programmer, durée de la programmation, répétition hebdomadaire) puis cliquez sur « Valider ».

Le Compositeur est-il connecté à internet ?

Oui, le Compositeur est équipé d’une connexion Wi-Fi et Bluetooth, qui vous permettent de contrôler la diffusion d’huiles essentielles depuis votre smartphone.

LES CAPSULES D’HUILES ESSENTIELLES

Quelle est la durée de vie des capsules Compoz Paris ?

La durée de vie des capsules est en moyenne de 40h, soit l’équivalent d’une bougie d’environ 150g.

Chaque durée de vie varie en fonction de la volatilité de l’huile essentielle, une bergamote (30h) étant naturellement plus volatile qu’un bois (capsule Vétiver fumé: 45h). Vous pouvez précisément suivre le niveau d’huile essentielle restante directement sur l’écran tactile du Compositeur ou via l’application mobile.

Quelles huiles essentielles sont disponibles dans la gamme de capsules Compoz Paris ?

Compoz Paris propose une variété d’huiles essentielles, notamment la lavande fine, la menthe, le géranium, la bergamote, la cannelle, et bien d’autres, chacune avec ses bienfaits spécifiques.

Quels sont les bienfaits en aromathérapie de chaque huile essentielle Compoz Paris ?

Au-delà de leurs qualités olfactives exceptionnelles, chaque huile essentielle d’origine naturelle de la gamme Compoz Paris a des propriétés spécifiques, comme l’apaisement, la stimulation, la relaxation, etc. Ces bienfaits sont indiqués sur notre site web et présentés dans l’application mobile.

Comment puis-je savoir quels sont les effets d’une composition olfactive sur mon bien-être ?

Chaque capsule et chaque Playlist olfactive indique ses propriétés en aromathérapie, ce qui vous permet de créer ou de diffuser directement des compositions en fonction des effets que vous recherchez, qu’il s’agisse d’apaisement, de stimulation ou de relaxation.

Les huiles essentielles Compoz Paris sont-elles testées sur les animaux ?

Non, les produits Compoz Paris ne sont pas testés sur les animaux. Elles sont également vegan.

Les capsules de Compoz Paris sont-elles sans danger pour les animaux domestiques ?

Les capsules de Compoz Paris sont sans danger pour les animaux domestiques lorsqu’elles sont utilisées conformément aux instructions.

Les capsules de Compoz Paris sont-elles sans danger pour les femmes enceintes et les enfants ?

Les capsules de Compoz Paris sont sans danger pour les femmes enceintes, tout comme les enfants, lorsqu’elles sont utilisées conformément aux instructions.

Combien de capsules peuvent être insérées dans le Compositeur ?

Le Compositeur peut accueillir jusqu’à 5 capsules en même temps. Chaque capsule peut-être soit jouée seule, soit mélangée ensemble pour créer une ambiance olfactive personnalisée.

Combien de capsules sont nécessaires pour créer une composition olfactive ?

Vous pouvez utiliser de 2 à 5 capsules pour créer une composition olfactive. Cependant, il est recommandé de privilégier 3 à 4 capsules pour obtenir une composition équilibrée.

Les capsules Compoz Paris sont-elles rechargeables ?

Les capsules Compoz Paris ne sont pas rechargeables, mais elles sont remplaçables. Vous pouvez acheter de nouvelles capsules lorsque celles en cours d’utilisation sont vides.

Comment puis-je suivre et gérer les niveaux restant de mes capsules ?

L’application mobile vous permet de suivre les niveaux restant dans chaque capsule, et vous préviendra automatiquement dès que le niveau restant passe sous les 20%.

Où puis-je acheter les capsules d’huiles essentielles Compoz Paris ?

Vous pouvez acheter les capsules d’huiles essentielles Compoz Paris via notre application mobile et sur notre boutique en ligne, ou auprès de nos distributeurs agréés.

Existe-t-il des compositions spécifiques pour les saisons, les événements spéciaux ou les fêtes ?

Compoz Paris propose des Playlists olfactives saisonnières pour s’adapter aux fêtes et événements tout au long de l’année. Vous pourrez par exemple retrouver des playlists thématiques pour les fêtes de fin d’année, la Saint-Valentin, ou encore des rituels pour vous aider à vous endormir sereinement ou vous réveiller plein d’énergie.

Les capsules de Compoz Paris sont-elles recyclées ?

Oui, les capsules de Compoz Paris sont recyclables, et recyclées.

Pour nous aider, vous pouvez renvoyer vos capsules vides gratuitement en utilisant:

• La boîte d’envoi des nouvelles capsules qui est aussi une boîte retour de vos capsules vides
• Le bon UPS retour joint à chaque envoi de nouvelle commande.

Vous avez ensuite simplement à déposer dans le relais UPS le plus proche de chez vous la boîte retour

L’APPLICATION MOBILE

Quelles fonctionnalités sont disponibles sur l’application mobile ?

L’application mobile Compoz Paris vous permet de contrôler le Compositeur à distance, de créer des compositions olfactives personnalisées, de programmer des horaires de diffusion, d’accéder aux playlists olfactives et rituels imaginés par les plus grands parfumeurs parisiens, et bien plus encore.

Qu’est-ce que la section ‘Découvrir’ de l’application ?

La section « Découvrir » regroupe les playlists olfactives imaginées par les plus grands parfumeurs sur des thématiques et des bénéfices variés.

Vous pourrez y retrouver des compositions spécialement imaginées pour vous relaxer, vous aider à vous endormir, vous remémorer des souvenirs olfactifs d’enfance.

Sélectionnez la composition que vous avez envie de découvrir, insérez les capsules demandées par l’application et cliquez simplement sur « Diffuser ».

Ces compositions pré-programmées sont elles aussi personnalisables. Pour cela, cliquez simplement sur « Ajuster les réglages » et adaptez en temps réel la composition pour qu’elle vous corresponde parfaitement.

Comment puis-je télécharger l’application mobile Compoz Paris ?

L’application mobile Compoz Paris est disponible en téléchargement gratuit sur les boutiques  AppStore et Google Play.

Comment connecter mon Compositeur en Bluetooth ?

Suivez les instructions pas à pas sur l’application mobile.

Étape 1 : Activez le Bluetooth sur votre smartphone

Étape 2 : Créez vous un compte Compoz Paris (email + mot de passe)

Étape 3 : Lancez la détection Bluetooth du Compositeur en cliquant sur l’icone Bluetooth situé en haut à droite de l’écran tactile.

Étape 4 : Recopiez le code sécurisé qui s’affiche sur l’écran tactile du Compositeur dans l’application mobile lorsque cela vous est demandé.

Comment connecter mon Compositeur en Wifi ?

Une fois appairé en Bluetooth, l’application vous propose de vous connecter à votre Wifi.

Attention, seul les réseaux Wifi 2.4 GHz sont compatibles avec le Compositeur. Veuillez vérifier votre Wifi avant de procéder à la connexion Wifi.

Étape 1 : Activez votre Wifi 2.4 GHz sur votre smartphone

Étape 2 : Confirmez le Wifi sélectionné automatiquement par l’application

Étape 3 : Renseignez le mot de passe de votre Wifi dans l’application.

Puis-je commander des capsules via l’application mobile ?

Oui, vous pouvez commander des capsules via l’application mobile et les faire livrer directement chez vous.

Peut-on contrôler plusieurs Compositeurs à partir d’un même profil ?

Oui, l’application mobile Compoz Paris vous permet de contrôler plusieurs Compositeurs depuis votre compte, en les enregistrant dans l’onglet « Gérer mes compositeurs ».

L’application mobile est-elle disponible en plusieurs langues ?

Oui, l’application mobile Compoz Paris est disponible en plusieurs langues pour s’adapter aux besoins de notre clientèle internationale. L’application comme le Compositeur sont disponibles en Français, Anglais, Arabe, Chinois et Japonais.

AUTRES QUESTIONS

Comment fonctionne le service après-vente (SAV) ?

En cas de problème ou de besoin d’assistance, le service après-vente de Compoz Paris est à votre disposition. Vous pouvez contacter notre équipe pour toute question ou demande de réparation, le cas échéant.

Combien de temps le Compositeur est-il garanti ?

Sous couvert d’une utilisation normale dans le cadre de nos conditions générales de vente et nos conditions générales d’utilisation, le Compositeur est garanti 2 ans, pièces et main d’oeuvre.

Où puis-je trouver des produits Compoz Paris ?

Les produits Compoz Paris sont disponibles à la vente sur notre site internet, ainsi que dans une sélection de points de vente en France et à l’étranger.

Comment puis-je devenir revendeur de produits Compoz Paris ?

Pour devenir revendeur de produits Compoz Paris, contactez-nous via notre formulaire de contact pour en savoir plus sur nos conditions de partenariat.

POUR LES PROFESSIONNELS

Le Compositeur de Compoz Paris peut-il être utilisé dans des espaces de réception client ?

Oui, le Compositeur est particulièrement adapté pour accueillir votre clientèle dans des espaces tels que les suites d’hôtels, les spas, les cabinets médicaux, les bureaux, et bien d’autres.

En savoir plus

Le Compositeur est-il compatible avec d’autres dispositifs intelligents ?

Oui, le Compositeur peut être intégré dans un écosystème domotique existant. Il est compatible avec la plupart des plateformes de domotique et peut être contrôlé à distance via des API dédiées.

Contactez-nous pour en savoir plus.

Mon établissement utilise plusieurs Compositeurs. Puis-je les gérer tous depuis la même application ?

Oui, l’application mobile vous permet de gérer plusieurs Compositeurs depuis un seul profil pour plus de simplicité.

Mon personnel a besoin d’une formation pour utiliser l’application mobile. Proposez-vous des programmes de formation ?

Oui, Compoz Paris propose des programmes de formation pour votre personnel afin de garantir une utilisation optimale du Compositeur et de l’application mobile.

MISES À JOUR

Comment faire les mises à jour de mon Compositeur ?

Nous déployons régulièrement des mises à jour logiciel du Compositeur, pour des questions de sécurité, de conformité, et de mises à disposition de nouvelles fonctionnalités.

Ces mises à jour logiciel s’effectuent via nos serveurs cloud, et le Compositeur doit donc impérativement être connecté en Wifi afin de pouvoir télécharger et installer les dernières versions disponibles.

En vous connectant en Wifi, vous aurez donc l’assurance de profiter de la meilleure expérience possible du Compositeur.

DIOR x COMPOZ

J’ai une question ou un problème avec le D-Air de Dior x Compoz

Pour toutes demandes relatives au D-Air Dior x Compoz, veuillez contacter le service après-vente Dior Parfum.

ABONNEMENT COMPOZ PARIS

Quelles sont les offres d’abonnement existantes ?

Il existe plusieurs offres d’abonnement en fonction de vos besoins.

Tout d’abord, vous pouvez choisir une formule d’abonnement avec diffuseur. Dans ce cas, le prix du diffuseur est réduit et vous bénéficiez d’un an d’abonnement aux capsules vous permettant une économie moyenne de 30% sur ces dernières.

Si vous possédez déjà un diffuseur, vous pouvez choisir la formule abonnement capsules et vous abonner avec ou sans engagement à un nombre de capsules mensuel (2, 3 ou 4) selon votre fréquence de diffusion.

Comment fonctionne l’abonnement ?

L’abonnement vous permet de recevoir mensuellement un nombre de crédits en fonction de la formule choisie (formules à 2, 3 ou 5 crédits par mois).

Dans le cadre d’un abonnement, chaque capsule vaut 1 crédit.

Ce faisant, vous pouvez dépenser vos crédits sur les capsules de votre choix et les recevoir chez vous tous les mois.

Je veux m’abonner mais j’ai déjà une machine, que faire ?

Il vous suffit de vous abonner avec la formule sans diffuseur afin de bénéficier seulement des capsules mensuelles par 2, 3 ou 5 unités.

Quels sont les avantages de l’abonnement ?

L’abonnement vous permet premièrement de bénéficier de réductions exclusives sur les diffuseurs comme sur les capsules (jusqu’à 30% d’économies réalisées).

Les crédits capsules sont cumulables et utilisables quand vous voulez afin de se plier au mieux à vos besoins.

Nos différentes offres sont adaptées à vos envies et besoins : avec ou sans diffuseur, avec (1 an) ou sans engagement , 2, 3 ou 5 capsules par mois.

Si vous prenez un abonnement avec engagement, 3 capsules vous sont offertes le premier mois.

Enfin, lorsque vous souscrivez à un abonnement avec engagement, les frais de livraison sont offerts pour toute la durée de votre abonnement.

Comment utiliser mon crédit capsules ?

Une fois l’abonnement activé, vous pourrez retrouver sur votre espace client votre solde de crédits à dépenser.

Ce solde évoluera avec les crédits mensuels de l’abonnement et les débits de vos achats. Pour dépenser ces crédits, allez sur la boutique et cliquez sur la capsule de votre choix, son prix apparaît ainsi que le nombre de crédits capsules qu’elle coûte.

Procédez comme à votre habitude en mettant les capsules choisies dans votre panier, et payez en utilisant l’option ‘Payer avec mes crédits’.

Vos capsules seront livrées sous 72h via notre partenaire UPS.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Vous pouvez régler votre abonnement par carte bancaire, ou via Apple Pay et Google Pay depuis votre mobile.

Vous serez débité mensuellement du montant de la souscription à date fixe (date anniversaire du premier paiement).

Comment résilier mon abonnement et quels sont les frais ?

Plusieurs cas de figure sont possibles suivant le type d’abonnement auquel vous avez préalablement souscrit.

Dans le cas d’un abonnement capsules sans engagement, 30 jours de préavis s’appliquent.

Dans le cas d’un abonnement avec engagement dont la résiliation est faite avant la fin des 12 premiers mois, des frais d’annulation s’appliquent à hauteur de 80% du montant des mois restants jusu’à échéance.

Enfin, si vous avez souscrit à un abonnement Compositeur et capsules, des frais additionnels de l’ordre de 80% du montant de la remise sur le Compositeur sera également appliqué.